比亚迪秦PLUS支付时未告知订金不退

2月1日被忽悠支付订金5000元，支付时未告知订金不退；2月2日工作人员上门办理贷款，支付订金前双方约定办理两年免息贷款，实际贷款未通过；2月3日相关门店同意退还订金，并要求我发送银行卡号给相关工作人员，该工作人员表示一周内到账。截止2月10日，我仍未收到退款，前往询问时，该工作人员称退款审核未通过，实则拒绝退款，后续我多次发送消息、拨打电话，对方均不再回复。由于相关门店存在违约行为，导致购车事宜无法继续进行，且我因年前急需提车，已在另一家相关门店订购车辆，因此要求该门店配合退还订金。附：相关门店有可能存在虚开机动车销售发票的违法行为，该行为对我的购车决策产生了重要负面影响。该门店未在消费者支付订金前充分告知相关重要信息，导致我在被故意隐瞒关键购车信息的情况下，做出了错误的购车决定。支付订金前，双方约定以86000元全包落地价格成交，但签订合同后，对方告知需支付90000元，声称后续4000元由政府返还，却未告知该返还金额为申请相关地区补贴，需开具相关地区发票，且存在发票虚开的情况，同时该补贴还存在名额不足无法申请到的风险。该门店处理问题态度消极，电话、微信均不回复，唯一能联系到的门店工作人员电话也无法接通，疑似号码已被拉黑。