广汽丰田凯美瑞车辆隐藏功能未兑现

购车已3个多月。购车时商家承诺会刷隐藏功能，但因贴膜后无法开窗，当时未能检验该功能。提车回家后发现隐藏功能未被刷上，随后联系店内客服，对方表示可择期到店处理。然而第二个月，我发现车窗膜出现气泡，于2026年2月8日前往店内刷隐藏功能，却被告知需付费并开具工单，无法免费处理。现在回家后仍发现隐藏功能未被刷上，属于“收钱不干活”。此外，商家之前承诺可重新贴膜，但到店后师傅仅进行修复，未重新贴膜。关于雷达360设备，购车前商家称会赠送，但实际却偷偷开具工单，并直接降低发票金额，将该配件费用计入车价内。我从家到广州店往返数百公里，路费和车费花费不少，还浪费了大量时间。此次前往并未解决任何问题，因此要求店内给出合理解释及相关损失赔偿。