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广汽本田皓影事故维修疑似使用副厂件

投诉编号:【1595338】 投诉时间:2026-02-10 07:35 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:皓影 投诉车型:2025款 e:HEV 两驱 豪华版

我2026.1.22发生交通事故,送至梅河口市店维修更换前大灯两个,保险杠等配件,2026.1.28日取车时,发现右侧大灯是旧的,又扫描左侧大灯,左侧大灯显示澳柯玛商用电器,与4s店协商,他们承认未经车主同意使用了非本田厂家正规渠道供货配件,赔我45000元人道关怀安抚金,回家后又对保险杠等其他配件表示怀疑,要求他们提供厂家正规渠道供货合同入库单出库单等溯源票据,工作人员躲藏起来拒绝提供,我更确定配件有问题,4s店以内部资料不能提供为由拒绝提供,警方到场协商也为提供全部,仅拿出出库指示单,但是出库指示单上的配件编码与作业单上的配件编码明显不符,问题明显,要求鉴定或赔偿剩余配件的退一赔三。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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