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长安马自达阿特兹推荐换灯导致年检无法通过

投诉编号:【1595231】 投诉时间:2026-02-09 19:56 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2015款 2.0L 蓝天尊贵版

2016年购车时,工作人员建议更换大灯,我额外支付了高昂的换灯费用,且原装大灯未归还于我,导致现在因大灯被改装无法通过年检。当时工作人员未告知换灯会带来相关风险,一味推荐换灯以获取提成,本人当时年轻,是第一次买车,怀着信任听从其建议更换大灯,其他事宜不想再做深究,现要求归还我原装大灯,并退还我高昂的换灯费用。26年2月9日前往指定门店沟通此事无果,对方态度坚决,不愿承担任何损失,故投诉该门店,要求尽快协助处理此事,避免我错过年检,本月正值过年,2月14日年检部门就开始放假,恳请尽快处理。

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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