2024年的时候就开始出现发动机进入eco抖动问题,大概过了2-3个月我自行打凯迪拉克厂家电话,厂家联系我去4s店检测,4s店售后师傅随我上车跑了一断路程,确实证实了是发动机抖动,因为我之前听车友们说凯迪拉克发动机抖动是因为机脚垫老化导致,我问师傅更换机脚垫是否能解决,师傅说不能彻底解决问题,如果是进入eco模式抖动可以把eco模式的程序取消,我说取消eco模式相当于关闭省油模式。我并不想关闭这个模式,然后我就说这样开要紧么,师傅说不要紧,那时候我就啥也没干回去了。直到2025年年底,我发现发动机抖动的问题越来越严重,我又联系厂家,厂家让我去4s店检测,4s店说是机脚垫老化导致,现在抖动非常严重,得花钱更换机脚垫,我说我去年来检查的时候还没过保,现在过保了就抖动严重了更换机脚垫了,去年来的时候怎么不说。4s店颠倒黑白说去年不是这种抖动,我说去年是哪种抖动,他尽一个劲胡扯,反正就是不给免费保修,后续打厂家电话厂家也不认免费保修,就你们这凯迪拉克的质量,以后一辈子也不会再碰,还有售后服务态度和说辞是真的恶心。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:按正常车辆维保流程处理
