凯迪拉克CT5车身多处异响 厂家延保不给维修

车辆中控台以及车顶部位发出异响。我去年购买的延保，厂家称其保障范围和原车三年质保一样，除易损件外均不质保。但实际购买的延保合同内容与厂家承诺不相符，厂家表示当前出现的问题（内饰异响）不属于合同保障责任范围，这存在虚假销售的情况。此外，车身产品质量也存在问题。要求处理。