长安CS75低速行驶变速箱顿挫严重

家里长辈2021年4月购入长安CS75这款车，购入后发现变速箱有顿挫感，尤其是低挡位起步感受明显，在一年保养期内找4S店保养时，主动提出这个问题，当时4S店工作人员开车溜达了一圈以后，告知家里长辈，没有问题（当时问题出现不是很频繁，可能工作人员开的一圈内没有明显感知），而且以“这是长安汽车的通病”“这么新的车，不能随意打开三大件，否则就不值钱了”等话术劝说长辈放弃对变速箱问题的追究，并且只是简单记录保养，未对此问题进行记录。父亲就这样稀里糊涂也没有管，这几年开车不频繁，五年才开了3.2万公里，直到最近把车开到我这里，我们发现顿挫感问题严重，主动去找4S店检测，已经发现变速箱有明显问题，但此时已经过了质保期，与官方打电话沟通此事，官方不作为，态度敷衍，不考虑实际情况，以过了质保期让纯自费修理。经过在互联网的了解，我们发现关于长安CS75汽车变速箱问题投诉严重，说明存在普遍的质量问题，我们在质保期内联系工作人员并未得到有效处理，开车频率也不高，加上长辈相关知识和意识薄弱，目前仅3.2万公里三大件已经损坏，长安官方不反思质量问题，反而推诿消极对待，是极其不负责的行为。希望得到一个妥善的回复，或者希望广大车友擦亮眼睛，谨慎选择这款车。