长安马自达昂克赛拉后排安全带无法自动收回

本人车辆后排左安全带出现无法回收的故障。具体表现为：安全带拉出后无法自动收回，无法复位。该问题与之前右后安全带出现的故障完全一致——右后安全带在质保期内因同样问题已由4S店免费更换。由于后排极少使用，左后安全带的故障在质保期过后才被发现。此故障并非个例，经查询车质网等平台，发现大量昂克赛拉车主反映后排安全带无法回收的问题，属于该车型的通病或设计缺陷。安全带作为关乎驾乘人员生命安全的关键部件，其质量应得到充分保障，而非在极少使用的情况下自然损坏。发现问题后，本人先后联系了马自达官方客服及购车4S店。官方客服表示无法提供服务，4S店则以车辆已过质保期为由，要求自费维修。本人认为，同一车辆两侧后安全带出现完全相同的故障，且右后安全带已在质保期内免费更换，这充分说明该问题属于产品质量缺陷，而非正常磨损或人为损坏。厂家不应以“过保”为由，将本应由其承担的质量责任转嫁给消费者。诉求：要求长安马自达厂家正视该产品质量缺陷，免费更换左后安全带总成，以消除安全隐患，保障行车安全。