星途ET5销售承诺未兑现 无购车合同

我是12月30日下单订车，从1月6日提车，然后当时和销售员谈的是有一个两江新区的一个补贴，但是那时候由于时间太晚，那边不敢申请，就说给我补贴成两次保养，再加10,000积分，10,000积分等于￥1000，然后说销售员说给我做，然后最近销售人员已经离职，离职后现在的店长不承认原来销售人员说的积分问题，所以说产生了纠纷，这是第一个问题，第二个问题从我提车开始到现在，目前为止是没有给我购车合同。