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星途ET5首次购车时销售隐瞒积分权益

投诉编号:【1571740】 投诉时间:2026-01-04 12:11 投诉品牌:星途 投诉车系:星途ET5 投诉车型:2026款 210激光雷达智尊版

首先,在下定之前,不知道奇瑞有老带新送积分问题,当我知道的时候已经是上市当夜,当我上市当夜最后时间,也就是12点前退订,又换另外号码下单完成老带新的活动后,这个时候如果在12点之前下定已经来不及完成上市之前填写姓名和号码,定车送5000积分的活动了。我不能每次都退订、再换号、再重新下定吧?既然没有把活动全部提前通知到,那我后续打客服申请积分权益没问题吧?客服反馈没填写就是没有,这个态度对待客户就很迷,如果是通知到我了,我自己没有参与那是我的问题,星途没有通知导致的客户权益受损,星途补偿不过分吧。

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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