2026年1月20日首次出现故障,当时停车查看后重启,故障未再显示,因此未予在意。随后十几天车辆行驶均正常,直至2月7日故障再次出现,且当天多次频繁发生。每次故障出现时,车辆提速困难,有明显顿挫感,挂倒挡也无反应。由于2月8日我们要回老家,担心在高速上出现问题,加之车辆已过质保期,我便选择了就近的修理厂进行维修。后来听朋友说才知道,这个问题可以向厂家申请索赔。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。