别克威朗车辆手机远程不可用 承诺未兑现

导航突然无法使用，安吉星三个呼叫按钮失灵，车机登录安吉星App无网络，手机软件也无法远程控制车辆，甚至蓝牙连接也失败。前往4S店检查，被告知安吉星模块损坏需自费更换。去年燃油模块事件沟通时，4S店同样建议更换但未执行，如今安吉星模块又坏，且不存在进水磕碰等损坏原因，为何会突然故障？目前车机仅能显示时间，基本沦为摆设。此前投诉后，当地4S店曾电话称已解决，但最终厂家未予处理；上次投诉的后视镜无法折叠问题至今也未解决。两次投诉经历表明，别克售后虽电话沟通频繁，却总是一拖再拖，未能从根本上解决问题。