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广汽本田缤智冷车启动时发动机异响

投诉编号:【1594109】 投诉时间:2026-02-07 13:47 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2017款 1.5L CVT 两驱 舒适型

冷启动时,每天早上或晚上第一次打火时会听到“刺啦”的声音,持续1~2秒钟后消失。热启动时则没有此现象。我已经联系了广西本田的客服。对方回复大概率是VTC故障,且提到该车有8年的延保政策,但该政策已于2025年4月到期,因此需要自费处理。据了解,这个问题在2023年就已经出现过,当时我并未特别在意,厂家和4S店也未就此告知我存在设计缺陷。该车一直都在4S店进行保养。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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