广汽本田缤智经销商收取额外费用

我的车是2025年9月23号发生的交通事故，9月26号打电话到4S店沟通修车事宜，由于车辆无法正常启动，店里派工作人员上门了解情况，并提议把车辆拖到店里具体检查一下，期间没有人告知我拖车的费用和在4s店期间会有停车费产生。由于事故责任认定存在争议，车辆一直没有办法进行维修，本人因个人经济状况打算把车卖掉，于是2026年1月29号去店里打算提车，被告知需要缴纳500元拖车费和500元停车费，他们工作人员自始至终也没人告诉过我有这些费用，不给钱就不让开车。希望有关部门帮助解决。