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广汽本田缤智冷车启动VTC执行器异响

投诉编号:【1586303】 投诉时间:2026-01-25 17:37 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2018款 1.5L CVT 两驱 科技精英型

已经于两三年前出现冷启动时发动机“哒哒哒”异响,当时并未在意,前几个月因经销商六安广汽本田稳达店退网联系不上,现经联系新站4S店为VTC执行器故障。该问题属于L15B地球梦发动机的已知设计缺陷,有大量的消费者遇到这个问题,该款发动机广汽本田已对同平台车型实施“8年不限里程”延保政策,但新站4S店以“超出八年时限”为由拒绝免费维修。我发现问题早,联系不上4s店,导致现在超出时限两个月时间,特此投诉由于4s没交接好未做好售后,现依据《消费者权益保护法》第23条、第24条及《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,要求厂家履行产品质量担保义务,免费更换改进型VTC执行器总成。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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