理想L9新车座椅出现掉皮 厂家拒绝质保

购买仅2个月，就有3个座椅出现掉皮情况，分别是副驾驶位、左后位和右后位。我去售后和联系厂家反映问题，他们却认定为人为损坏。在未出具任何第三方检测报告的情况下，仅凭一张图片就做出此判定，甚至认为正常使用的磨损也算人为损坏。