比亚迪海狮05 EV销售承诺购车补贴未兑现

1.4S店销售在录音里承认自己有疏忽，主观以为我会自己上传补贴资料，从未明确告知我申请需本人操作、1月1号截止的关键信息。2.我是首次购车不懂流程，还主动问过补贴进度，4S店只发过一条未获我确认的消息，没跟进也没当面提醒，我没有任何过错。3.同期购车的朋友因为销售全程跟进领到了补贴，足以证明4S店没给我提供同等服务，我的1.2万元补贴损失就是他们失职导致的。我与4S店沟通此事的录音证据已留存，因平台格式限制无法上传，可随时提供。