
9月26日—11月30日异品置换补贴5000元。我于9月底首发订车,10月底提车。11月1日,相关品牌在原促销期间内突然加码,置换补贴升至15000元起并赠送终身保养(至11月16日)。我沟通要求同等待遇遭拒绝,对方以目前无国补为由推诿,但目前优惠力度显然大于之前,且国内前期已有多地停补。若相关政策为无国补有对应补贴、有国补不享受,或在公布的首轮政策期11月30日以后加大优惠力度,未摇到国补者补贴15000元,前期消费者可能无异议,但对方却在广告公布的优惠政策期内擅自加大优惠力度,不履行前期既定优惠政策,严重损害前期消费者利益。该行为违反《规范促销行为暂行规定》第五、六条及《零售商促销行为管理办法》第15条,未完整披露政策变更可能性,擅自修改优惠内容、未履行承诺,构成误导;同一促销期内差异化对待,损害消费者公平交易权,违背相关规定的立法目的。现要求补足置换补贴差额10000元、追加终身保养,若未摇到国补则补贴15000元,并对相关行为进行整改及公示。11月15日和24日两次投诉均未得到回复。
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