

汽车在行驶过程中突然出现制动失效、停止运行的情况,同时仪表盘显示蓄电池存在问题,车辆无法继续行驶。重启后,发动机故障灯一直亮着且不熄灭。我向厂家和经销商反馈此问题,他们却互相推诿,态度敷衍,都不愿承担责任。经销商的售后人员服务态度极差,若不主动催促,他们永远不会主动回电话,即便回了,态度也十分傲慢。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
