华晨宝马5系车辆漏防冻液 多次维修未解决

本人于2018年10月在长沙花费四十多万元购置5系轿车一辆。购车后始终在4S店保养，日常仅用于城市通勤，使用谨慎，7年累计行驶仅7万余公里。2025年4月24日，车辆提示冷却液不足，进入长沙店检修后支付3600元更换配件。然而仅一个多月后（2025年6月3日），同一问题再次出现，二次维修又花费2000元。至2025年11月，冷却液不足警报第三次触发，12月检测，4S店称需更换水箱，报价1.15万元，并口头表示“即使此次维修后仍可能短期复发”。期间多次致电宝马官方，然而，宝马官方不仅未对疑似产品缺陷展开调查，也未对4S店的重复维修行为进行监督与纠正，且还态度恶劣支持4S店的反复多次维修。半年内因同一问题三次维修，问题却未根本解决。车辆目前已无法正常行驶，长期停放，严重影响工作生活。恳请国家介入调查，督促商家履行责任，维护消费者合法权益，并对涉嫌拖延推诿、重复收费的行为依法予以规范严惩。二、争议焦点与质疑1.重复故障，维修无效：同一问题半年内三次维修未根治（前两次甚至间隔才一个多月），4S店未能准确判断故障源头，反映其技术能力或维修诚意存疑。2.产品缺陷：经多方了解，该款宝马发动机冷却系统泄漏并非个例，疑似存在设计或制造缺陷，厂家未主动召回或提供彻底解决方案。3.责任转嫁消费者：4S店在未彻底解决问题的情况下反复收费，将厂商潜在缺陷的责任转嫁给消费者，涉嫌侵犯消费者权益。4.车辆被迫停用：因问题持续存在，车辆已无法安全使用，造成财产严重闲置与价值贬损。三、投诉诉求1.要求宝马中国及长沙瑞宝4S店彻底检测并修复车辆冷却系统故障，出具书面质量保证，承担第三次维修的费用（前两次我已经支付了5600余元）。2或者退还我前两次维修的费用5600余元后，我自己在外自费进行第三次维修。（冷却液不足这一问题半年来在长沙瑞宝4S店反复维修三次未果，前两次付费维修甚至间隔才一个多月）