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华晨宝马5系主副驾座椅鼓包 售后未能处理

投诉编号:【1591240】 投诉时间:2026-02-02 19:04 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2026款 530Li 尊享型 M运动套装

2025年12月12日将车提走,在2026年1月10号发现主副驾座椅鼓包(主驾尤为严重)副驾也明显,后排因不常做人所以目前没发现,前进格栅问题是在2025年12月14号也就是在提车的第二天就发现了这个问题,而厂家给的答复就是等待电脑编程,一个多月了也没有明确的解决办法,还是叫等,现在座椅鼓包跟前进格栅目前厂家都没有明确的答复和解决的方案,一直在等,希望宝马厂家可以尽快解决这个问题。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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