吉利帝豪4S店扣押合格证及一致性证书

我于11月24日订购一辆2026款第五代1.5T DCT旗舰型、选装6000元向上科技包的帝豪，2026年1月28日付清尾款，2月2日完成提车，目前仅收到1把车辆钥匙。车辆合格证、车辆一致性证书及第二把备用钥匙，销售承诺于2026年2月4日上午快递寄出。2月4日我通过微信询问证件及钥匙寄出情况，销售未回复；随后我拨打销售电话，对方表示不清楚相关情况，需询问监管人员，且态度极为蛮横无理。现诉求门店于2月6日前，将车辆合格证、车辆一致性证书及备用钥匙交付给我。