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吉利帝豪车身多处生锈 希望协商处理

投诉编号:【1568604】 投诉时间:2025-12-29 17:59 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2017款 1.5L CVT 豪华型 三厢 百万款

本人2017年12月购入2017款吉利帝豪,购车约4年(2021年左右)车身便出现锈蚀,初期集中在车门部位。2024年底,出于对品牌信任,我前往天津4S店付费对锈蚀车门做喷漆维修,店家承诺可解决锈蚀问题。 然维修后不足1年,锈蚀问题非但未根治,反而愈演愈烈:原喷漆维修处大面积复锈,且车身多处新增严重锈蚀,底盘也出现大面积锈蚀,不仅严重影响车辆外观,更削弱车身核心结构强度,存在明确行车安全隐患,直接影响车辆正常使用及使用寿命,给我带来极大困扰。经查询网络公开平台、吉利帝豪车主社群反馈,该2017款帝豪车身严重锈蚀并非个例,而是同批次、同型号车辆的普遍性通病,众多车主均反映同款车存在相同锈蚀问题。此情况足以证明,该锈蚀问题是车辆出厂时生产设计不合理、车身防腐工艺不达标、材料选用存在缺陷导致的先天性质量问题,属于产品缺陷,绝非正常自然老化或使用损耗所致。 针对上述出厂缺陷,我多次拨打吉利官方400热线反馈维权,厂家仅记录问题后委托天津4S店对接,但该店态度恶劣,始终以“车辆已超出三包期限”为由,拒绝做任何实质性修复,既不向上级厂家反馈真实通病情况,也拒不承担责任,完全无视《中华人民共和国产品质量法》中关于产品缺陷生产者应承担无过错责任的法定规定以及《民法典》第六百二十一条等相关规定。 车身作为汽车核心安全结构部件,普遍性锈蚀属于重大产品质量问题,且该缺陷在车辆质保期内已初步显现,仅因锈蚀问题具有滞后性才逐步恶化,厂家不能以“过保”为由推卸法定责任。现恳请车质网介入监督,为广大同款通病车主主持公道,督促吉利汽车厂家正视自身产品缺陷,尽快给出负责任的解决方案。 诉求: 1.彻底根治锈蚀:要求吉利厂家指定专业合规网点,对车辆全车所有锈蚀部位做彻底根治处理(含彻底除锈、防锈层修复、高标准防腐工艺喷涂),并出具书面质保承诺,保证5年内不再出现锈蚀复发问题。 2.赔偿相关损失:赔偿因车辆先天性质量缺陷导致的车辆市场价值贬损(按同车况无锈蚀帝豪的市场差价核定)。 3.全额返还维修费:全额返还本人2024年底在天津吉利4S店支付的锈蚀车门喷漆维修费用(4S店可以查到相关维修记录)。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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