东风标致408事故维修经销商无配件

本人车辆于10月份发生事故，追尾前车导致左前大灯开裂、三人格栅变形、发动机盖顶起。因出差原因，直至11月30日才联系广州维修店，当日将车辆送至该店进行定损。12月4日联系工作人员，对方称已完成定损并开始订货，预计下周四（即12月11日）可完成维修。12月8日，工作人员告知大灯缺货，需往后推迟。12月14日询问时，工作人员未给出确切到货时间；12月18日仍无法确定时间，经与工作人员确认后，本人于12月19日将车辆开回自行使用。12月27日继续询问，仍未获到货日期。1月4日，本人在东风标致狮友会进行投诉，客服表示会催促处理；1月5日网点工作人员回复称大灯将于1月下旬到货。1月18日，本人再次在东风标致狮友会投诉咨询，对方仍告知1月下旬到货。1月27日询问网点工作人员，确认大灯尚未到货。1月31日，工作人员告知到货时间已推迟至2月13日。期间本人多次拨打标致400电话投诉，要求东风标致官方就为何将承诺的1月下旬到货时间推至2月中旬作出解释，且临近春节，春节前根本无法完成维修，但工作人员只是重复表示会反馈，并未对到货时间屡次推迟给出合理回应。