2026年2月1日，我在昆山市的一家汽车体验中心支付了2000元意向金。当时，对方承诺若后续不购车会退还这笔钱，可如今我要求退款时，却遭遇了百般推脱，意向金迟迟不退。要求处理。
奇瑞汽车厂家回复：您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
