比亚迪海豹车机多媒体大屏频繁闪烁

我购买的车辆中控大屏自购车起便频繁闪烁、黑屏重启，严重影响日常使用。我多次往返经销商处配合排查故障，但经销商起初态度敷衍，声称“不用管它”，对潜在风险视若无睹。仅两周后，屏幕彻底黑屏且不断重启，行车途中信息尽失、导航中断、车辆设置无法调整，关键时刻险酿事故，我的生命财产安全遭受严重威胁。为解决该问题，我要求售后更换屏幕与排线，然而更换后，屏幕闪烁的故障依旧存在，可见故障根源未被彻底清除。此后我又更换过线束和屏幕，问题仍未解决，经销商此前曾表示无需处理。这一系列事件凸显三大问题：其一，产品质量把控存在严重漏洞，车辆核心部件大屏交付前未经过严格可靠的质检便流入市场，是对消费者安全权益的漠视；其二，售后服务体系严重失职，经销商初次检测未深入排查，主观臆断轻率定论，导致小故障恶化成大患，反映出售后团队专业素养与责任心极度缺失；其三，厂家对旗下产品质量及售后监管不力，车辆出现故障后未积极介入监督指导，反而推诿责任，任由消费者陷入维权困境，严重损害品牌声誉。鉴于此，我郑重向厂家提出以下诉求：第一，为车辆多媒体大屏提供免费长期延保服务，直至屏幕能稳定无故障运行；第二，若延保期间故障仍频发，厂家需无条件为我更换全新中控系统主机，更换需涵盖核心组件，且由厂家专业技术人员全程监督安装调试，确保彻底根除故障。我必须严正指出，产品质量问题是厂家在生产、设计、检测环节的失误导致，消费者不应为厂家的过失买单，承担额外的时间、经济与安全风险。厂家有责任、有义务以积极负责的态度解决问题，维护消费者合法权益，重拾品牌公信力。我期待厂家能直面问题、迅速行动，若仍对我的诉求置若罔闻，我将通过向消费者协会投诉、法律途径等外部力量捍卫自身权益，并将此次负面购车经历公之于众，提醒潜在消费者规避风险。望厂家在合理期限内给出正式、合理的答复与解决方案。