捷途山海旅行者C-DM经销商闭店套餐无法兑现

2025年5月，我在4S店购买捷途山海T2汽车，店方赠送5次保养，至今未使用。2026年元旦发现该4S店已倒闭且未收到任何通知，遂联系捷途官方400客服，对方表示受理但未主动回电告知进展。期间客服曾来电询问处理情况，称安排同城4S店为我保养并由官方结账，但我联系该店后对方表示未收到相关通知。此后我持续拨打400电话，客服始终回复“会有人联系”，截至目前仍无人联系。现要求官方给予明确回复，并妥善安排这5次保养的使用事宜。