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广汽本田雅阁变速箱故障灯亮 电动驻车异常

投诉编号:【1588961】 投诉时间:2026-01-29 16:22 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 2.0L 锐酷版 锐·混动 国VI

2025年01月09日,本人驾驶雅阁混动在正常行驶过程时仪表盘突发报错,显示“变速系统故障性能可能降低请联系前往特约店”和“电动驻车制动系统故障驻车制动不可用请联系前往特约店”字样;11日到4S店检修,告知系变速箱齿轮故障,需要拆解发动机更换。通过资料查询得知,广汽本田曾发过公告,此问题仅存在18年5月-19年6月生产车辆,并承诺此间生产车辆变速箱延保至10年20万公里,并承诺19年6月后生产车辆已解决此问题。于是本人11日打电话到广汽本田(400)咨询,被告知我的车辆是2019年8月购买,没有延保;于是本人要求本田需兑现延保服务。12日接4s店告知,广汽本田总部不负责变速箱延保,4s店仅提供工时费补贴。由于是广汽本田生产质量问题,本人拒绝工时补贴,并已自费维修,现本人要求广汽本田承担此次维修所有费用,并将变速箱保修期延迟至10年20公里。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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