





本人2021年购入奔腾B70,自购车至今,厂家从未推送过任何OTA车机升级服务,致使车机长期存在卡顿问题,切换功能、操作屏幕时经常出现延迟甚至无响应的情况,内置地图数据也严重陈旧,无法提供准确的导航指引,日常驾车使用体验极差,这也是该车型众多车主反映的共性问题。向相关经销商售后反馈上述问题后,仅得到需花费88元安装2022版本高德地图车机版的解决方案,该版本不仅功能简陋,还缺失红绿灯读秒等实用导航功能,根本无法解决车机卡顿、地图陈旧等核心问题,与官方提供的基础地图升级免费服务不符。现强烈要求厂家重视该问题,尽快推送OTA车机升级包,优化车机运行流畅度、及时更新地图数据,同时开放主流手机互联功能,完善车机实用配置,切实解决车主的用车痛点,履行车辆销售时承诺的配置服务,不再以敷衍态度拖延、推诿,保障车主的合法权益。
一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业的客服人员与您联系,请您耐心等待!
