雷克萨斯ES车门密封胶条严重老化变形

投诉事由 新车车门密封条质量问题及4S店消极处理 1.车辆情况：购车仅半年，属新车范畴； 2.故障问题：四个车门密封条均严重变形，引发高速行驶时风噪显著增大，严重破坏正常驾乘体验； 3.沟通经过：首次两次向4S店反馈，门店推诿称“该车型普遍如此”，拒不提供解决方案；发起投诉后，4S店仅来电告知已同步厂家，让等待回复，距今无任何进展，处理态度极不负责任； 4.投诉诉求：①免费更换四车门合格密封条；②彻底解决风噪问题，保障驾乘体验；③明确书面告知处理时效，杜绝拖延推诿。