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星途TX左前门玻璃升降抖动 异响

投诉编号:【1588266】 投诉时间:2026-01-28 15:27 投诉品牌:星途 投诉车系:星途TX 投诉车型:2021款 1.6T 两驱 超能3号

车辆在店内维修后,左前车窗玻璃出现异响,多次维修均未解决。直至2026年1月才判定为玻璃升降器故障,但此时已过质保期,厂家以超出质保为由拒绝免费维修。该问题首次出现时仍在质保期内,因维修拖延导致问题延续至质保期外,厂家便以此为由不承担责任,要求我自费处理。我认为无论产品质量、售后服务还是维修效率均存在明显问题,现需求为:依据质保条款,免费修复此故障。

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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