长安欧尚Z6新能源停放发生事故哨兵未记录

1月19日发现车辆主驾驶后门被撞出一个大坑，但手机APP及车载行车记录仪均未触发报警和实时录像。随后向厂商客服反馈，22日石家庄中盛汽车销售公司售后技术员到场检测，确认是撞击无法触发报警，而摇晃车身则可触发。此后厂家客服以“正常”为由拒绝理赔。本人诉求仅为希望厂家免费维修被撞坏的车门，但厂家未予支持，故诉诸平台请求仲裁。