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一汽丰田RAV4荣放原地打方向异响

投诉编号:【1587995】 投诉时间:2026-01-28 09:24 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2022款 2.0L CVT 两驱 风尚Plus版

本人于2022年11月17日购买一汽丰田RAV4荣放【两驱风尚plus】日常按厂家要求在4s店完成全部常规保养,无改装、无重大事故、无泡水情况。车辆过质保期后,行驶中转向机出现明显异响,低速转向、打满方向及颠簸路段时异响加剧,该故障影响车辆正常操控,存在明确行车安全隐患。发现问题后前往【双鸭山丰田4s店】检测,2025年11月13号去双鸭山华通一汽丰田进店报修转向异响在质保期内未解决2025年11月29日去也未解决2026年1月4日去也未解决2026年1月22日去4S店工作人员确认系转向机故障导致异响,但以车辆过保为由,要求本人全额自费维修更换转向机总成,未提供任何合理售后解决方案。经查询,丰田荣放车型存在大量转向机异响的同类质量投诉,疑似该车型转向机存在批次性质量缺陷,并非个人使用不当造成。现正式投诉,要求一汽丰田厂家针对该问题进行免费专业检测并出具书面故障报告,免费更换合格的转向机总成及相关配件、承担全部工时费,同时对更换后的转向机总成延长质保期限(至少2年/5万公里),恳请车质网协助督促厂家妥善解决问题,维护消费者合法权益。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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