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比亚迪宋Pro变速箱无法换挡 挡位缺失

投诉编号:【1587809】 投诉时间:2026-01-27 19:10 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro 投诉车型:2021款 1.5T 自动 骁云版 精英型

我的车辆在日常使用中,突然出现挂不上倒挡,同时1、3、5、7挡全部失效的严重故障。这一问题并非简单的偶发顿挫,而是在行驶中所有奇数前进挡与倒挡功能完全消失,导致车辆在公共道路上瞬间丧失正常行驶与机动能力,将我及家人置于危险境地,最终抛锚在半路,不仅造成了极大的安全风险,也严重打乱了我的工作与生活安排,带来了极大的不便与困扰。事后,经专业维修厂检查,判定该故障原因为变速箱内部阀体损坏,需进行更换维修。作为一款购买时间不长行驶里程短的家用车,出现如此核心部件的严重故障,我认为这直接指向了车辆本身可能存在的产品质量缺陷或零部件可靠性不足的问题,而非正常的磨损损耗。因为不是我一个人,运气好在保修期内损坏4s店可以免费换,像我们这些运气不好的过保的就只能自费更换。平常我也很爱惜走的都是城市道路,也没有暴力驾驶,为什么我才行驶了3.5万公里就坏了?此次故障已远超出普通的小毛病范畴,是一次足以威胁行车安全、严重影响消费者对品牌信任的严重问题。它不仅让我承受了抛锚的风险与尴尬,更将承担高昂的维修费用和时间成本。因此,我在此郑重提出以下诉求:彻底调查:请厂家对该批次或同型号车辆的变速箱阀体质量进行彻查,并向我出具本次故障的详细技术原因说明。承担责任:鉴于故障的严重性及对车辆核心部件可靠性的合理怀疑,我要求比亚迪厂家对此承担相应责任,并负责本次变速箱阀体更换的全部维修费用。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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