


2026年1月8日发现行车记录仪异常,联系官方客服后,按长安指引通过音量键重启车机。重启后出现360全景影像消失、行车记录仪功能失效及座位记忆功能失灵等问题。次日前往4S店处理,技师尝试更换多个系统版本,但均存在兼容性问题:部分版本360影像无法使用,部分版本行车记录仪功能失效,还有版本无声音或无座位记忆功能。技师表示无法修复,需更换车机,费用约4000元以上。因系统版本不兼容导致的问题,不应由消费者承担损失。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
