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吉利银河L6 APP积分过期扣除不通知客户

投诉编号:【1587110】 投诉时间:2026-01-26 19:19 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L6 投诉车型:2023款 125km 星舰

APP积分过期扣除,不通知客户,谁有钱会过期不知道先花出去,买车时候说的去4S店免费充电,买过半个月就不给充了,真可笑。

吉利汽车厂家回复:您好!非常抱歉,经核实,您于2024年度获得但未使用的星积分已于2025年12月31日到期。星积分的有效期为获取后至次年年底,逾期将自动失效,相关规则您可在吉利银河App中,通过【我的】-【星积分】-【查看规则】详细了解。在星积分到期前,我们已通过吉利银河App社区公告(如《2024年获取星积分即将清零公告》)及站内信(【我的】-【我的消息】-【系统消息】)进行了提醒。我们非常理解星积分是您珍贵的权益,对于过期也十分惋惜,但根据平台规则,已失效的星积分无法进行延期、恢复或补发。诚挚建议您日后多关注积分有效期,及时使用,以免再次造成损失。感谢您的理解与支持!

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