当初购车时,销售明确承诺提供终身免费保养服务。如今,黔江地区的门店已撤店,无法在当地继续享受该服务。我联系公司协商,对方却拒绝安排当地其他门店提供保养服务。虽然其他区县有4S授权门店可以保养,但往返距离超过上百公里,公司也不提供任何交通补助。要求处理。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。