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上汽荣威RX5终身免费保养因服务网点少无法兑现

投诉编号:【1586836】 投诉时间:2026-01-26 14:53 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2021款 PLUS 330TGI 自动 国潮智享版

当初购车时,销售明确承诺提供终身免费保养服务。如今,黔江地区的门店已撤店,无法在当地继续享受该服务。我联系公司协商,对方却拒绝安排当地其他门店提供保养服务。虽然其他区县有4S授权门店可以保养,但往返距离超过上百公里,公司也不提供任何交通补助。要求处理。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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