本人车辆为福特福克斯1.5T车型,近期车辆出现怠速剧烈抖动、加速无力、大脚油门时车尾冒黑烟,且机油消耗异常过快,保养后短里程内机油尺液位从上线降至下限,无油底壳渗油、漏油情况。前往4S店/专业维修机构检测,拆解后发现进气歧管及节气门内部积存大量机油(目测约500毫升),节气门接口处渗油,下方橡胶管路被机油长期浸泡已变软。经了解该问题为福特福克斯1.5T车型通病,根源是进气歧管总成存在设计缺陷:原厂进气歧管未设计合理的机油回流通道,机油随缸内气体进入歧管后无法循环回流,长期堆积不仅导致上述行驶故障,还会造成发动机严重积碳,高负荷行驶时机油被吸入燃烧室燃烧,已出现同车型车主因此爆缸、拉缸的案例,车辆存在自燃、动力突发丢失等重大安全隐患。 拨打福特400官方热线后,厂家仅协调检测,未针对设计缺陷处理。据悉福特同款1.5T发动机的金牛座车型已召回更换改进配件,福克斯却未启动召回,厂家与4S店互相推诿,让车主为设计缺陷买单,现正式投诉维权。 投诉诉求 1.长安福特厂家承认福克斯1.5T车型进气歧管存在设计缺陷,为本人车辆全额免费更换改进型进气歧管三件套,承担所有配件费、工时费及相关检测费用; 2.厂家对本次故障造成的车辆发动机积碳、机油异常消耗等问题进行免费检修处理,并保证维修后车辆无同类故障复发。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调厦门信达经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
