特斯拉热泵使用寿命约10万公里，许多刚过保修期或在保修期内的车辆便出现故障，这属于设计问题，设计寿命存在缺陷。且4S店维修时只换不修，需更换总成，费用高达1.8万元。不少用户为省钱，选择去外面的小维修店花费几千元进行维修。请核实，是否有很多像我一样的用户存在这种情况？很多视频平台都有相关发布！
特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快
