特斯拉Model Y行车电脑黑屏问题

行车电脑出现两次黑屏故障，第一次是2025年12月29日，1个多小时后亮起，第二次是2026年1月23日，彻底黑屏，宜兴特斯拉服务中心回复是由于线路渗油导致电脑损坏，判断为人为因素不能保修，我的车在保修期内，而且电脑内部是封闭状态，不可能是人为因素导致这种情况，不能提供保修更换服务，需要自掏腰包。另外，第一次黑屏服务中心的口头解释是系统卡顿，卡顿了一个多小时，合理吗？另外，服务中心人员态度很差，负责人电话一开始也不告知，看不到负责人，根本不在服务中心，售后混乱，一开始都是口头几句话就打发客户。 我的诉求是我是正常使用汽车，所有的保养都是在宜兴特斯拉服务中心做，不是人为因素导致车辆封闭的内部线路板损坏，要求其免费帮我维修或者更换行车电脑！