一汽大众探岳车辆断电无法启动车辆

我们购车7天后，车辆突然提示12伏电池电量低，遂前往4S店检查。店员称是传感器问题，让我们先开车回家，两天后厂家会寄传感器过来安装。我们担心车辆会没电，店员表示电池本身仍有电，只要不开高速即可，让我们放心开回家。结果我们行驶9公里后车辆断电，直接停在路上。之后约定5天后再去处理，店员却改口称需要更换整个发电机。