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华晨宝马5系新能源召回更换电池故障

投诉编号:【1586575】 投诉时间:2026-01-26 09:47 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系新能源 投诉车型:2019款 530Le 豪华套装

车辆23年中旬刚被厂家召回换了电池,行驶中电变油的时候直接强制关闭高压电池,报传动系统还有车辆供电请靠边停车还有电力行驶受限故障,发动机功率受限,经检测高压电池里有一模组电池出现故障电压低,无法输出功率,并且车辆续航也少了一半,电行驶功率受限无力,4S店说需要拆检电池,光拆检费用就需要一万元,不算别的费用,并且部件费用还需跟厂家沟通怎么处理,电池出现质量问题,拆检费用不应该让消费者来出。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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