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蔚来ET5T行驶中方向跑偏 存在质量问题

投诉编号:【1586429】 投诉时间:2026-01-25 21:46 投诉品牌:蔚来 投诉车系:蔚来ET5T 投诉车型:2023款 75kWh Touring

长期高速跑偏寻求官方售后解决,售后仅凭技师主观经验断定车辆不存在问题,本人诉求使用专业机器进行检测,却被告知无论车辆是否有问题都需要支付四轮定位的完整费用,本人表示可以接受维修费用,但是需要先检测是否有问题再开具此项费用,售后坚称只要检测就要收费。由于本车处于蔚来公司承诺的整车质保范围内,且本次维修不属于常见消耗件损坏,属于产品质量问题,因此蔚来公司应该根据约定提供检测维修服务。本人对本次售后服务表示疑惑,无论是否有问题都需要付费是否涉嫌强买强卖,并且蔚来公司应该按照整车质保承诺免除费用。

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