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广汽本田雅阁轮毂出现氧化腐蚀 希望处理

投诉编号:【1586276】 投诉时间:2026-01-25 16:53 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2023款 260TURBO 卓越版

2023年8月购入新车,质保期内发现整车四个轮毂出现氧化腐蚀的情况,轮毂表面光滑,没有擦伤。第一时间回到4S店走售后申请,但是广汽本田厂家以“不是质量问题”为由推卸责任。本身汽车轮毂属于三年质保范围,且不是易损件;车辆购入之后一直正常使用,总共才行驶19000公里,无任何人为因素导致。况且,汽车轮毂出现质量问题有严重安全隐患,我作为消费者,产品使用安全得不到保障。广汽本田厂家不能以如此借口推卸责任、拒保。在车质网进行投诉后依然不负责,不解决问题,态度恶劣,厂家后续也没有联系我进行回复。我的诉求是:质保期内出现质量问题,厂家应当对此负责,并进行四个轮毂的更换。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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