
2025年1月12日车辆启动后弹出大量故障码,因当时临近过年回老家,年后前往广汽本田兴河4S店检测,工作人员判定故障原因为喷油嘴堵塞。车辆仅超出原厂质保期约1周,且本人全程在中石化/中石油正规加油站加油。经查询,多款同批次本田雅阁存在喷油嘴堵塞的共性投诉,此问题属于批次设计或配件质量缺陷,并非车主使用不当导致。投诉诉求:要求广汽本田厂家协调4S店为车辆免费更换喷油嘴并彻底消除故障码;要求4S店提供书面维修方案和质保承诺(明确更换后喷油嘴的质保周期)。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
