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名爵MG6无法使用APP远程控制 要求处理

投诉编号:【1586145】 投诉时间:2026-01-25 13:19 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG6 投诉车型:2020款 1.5T 自动 Trophy豪华版

车辆有远程app控制,后期不能用了也查看不了车辆的位置,23年三月与4s店售后经理联系并说明情况,进店检查后,维修师傅说可能是通讯模块坏了也可能是车机坏了,至今为止4s店给换了好几个模块,一次等好长好长时间,售后经理根本就不给积极进货,每次都要吵架,来回180里地wo跑了数次店里,都没有修好,换了几次模块后售后经理承诺给换整套车机,等了半年,满嘴谎话,经常不回消息,半年后终于到货了我去店里更好,没想到根本就不是整套车机,还是一个模块,换上还是不行,每天都是催促和吵架的状态,售后经理答应找外边人给维修模块,维修完了得去店里激活联网试,售后经理三番五次各种理由就是不让去,他自己都觉得可笑,拖起来没完没了就是不给解决。至今不给解决。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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