原厂尾灯左右颜色出现差异,左尾灯与新车一致为红色,右尾灯已褪色呈橘黄色。联系400客服未果,对方称车辆超出质保期,其他问题需消费者自行承担。推测两个尾灯生产批次不同,可能因代加工厂不同导致工艺差异,致使颜色不一致。希望协助解决此困扰,并提升品牌品控。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。