销售存在欺诈行为，意向金不退在4s店说可以退，走了之后不可以退。在一开始询问价格之前说询问是否为两年免息，销售回答是，在签订意向金合同时，没有标注贷款问题，后来在4S店办理银行贷款存在两年免息，在店里说可以意向金，后来回家之后说意向金不可以退。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
华晨宝马5系保养套餐无法兑现 希望延期
华晨宝马5系厂家补偿权益 无法完全兑现华晨宝马5系冷却液水壶无故开裂华晨宝马5系安全带起线 要求处理华晨宝马5系后盖板鼓包 维修后异响华晨宝马5系雨刮器异响 要求厂家处理
