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奇瑞风云A9L厂家更新迭代 背刺车主

投诉编号:【1584897】 投诉时间:2026-01-23 08:37 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云A9L 投诉车型:2025款 260伯牙奢享版

本人为奇瑞风云A9L车主,9月28日提车,现正式投诉厂家短期内权益政策大幅变动及新增车型恶意“背刺”老车主的行为,尤其对11月15日上市的光辉版车型相关操作深感愤慨。购车时,我基于对奇瑞品牌的信任和支持国产,购得奇瑞风云A9L二驱顶配伯牙版,却未享受任何实物权益礼包。提车仅一月余,厂家推出11月限时购车政策,新车主可获价值3000元畅行礼及两年娱乐流量等权益,而我们老车主仅得价值1088元单一会员,新旧待遇天差地别。更令人无法接受的是,11月15日奇瑞正式上市风云A9L光辉(四驱)系列车型,含四驱尊贵版、高能版、巅峰版及尊享版四款配置,配置全面跃升:新增双冗余半隐藏式门把手、电动尾翼、20寸轮毂等实用配置,车机内存从18G升级至24G;搭载带激光雷达的猎鹰700高阶辅助驾驶系统,支持城区高快N0A与记忆泊车功能,甚至配备迈巴赫同款双行缝座椅、智能冷暖冰箱等豪华配置。部分版本还限时免费赠送副驾零重力座椅等价值6000元权益。反观我们老车主,花更高价格购入的车型,既无四驱系统,也缺少这些高价值配置。连原本需3000元选装的感应门把手,在新款车型上都已成为标配。奇瑞主播直播时明确表示猎鹰700辅助驾驶成本约1.5万元,新版本价格应不会太低,但15号发布会新款价格仅比猎鹰500高1万元,配置却直接拉满,与宣传严重不符。更寒心的是,厂家将价格跳水、配置反向升级辩解为“正常市场行为”,完全无视老车主的公平交易权与情感认同。我们早购车是出于对产品的认可,并非放弃合理权益。短短一两个月时间差,却要承受万元级价差与配置落差。需要人工客服联系,机器回复不需要。1.我多花一万元需要装四驱,尾翼。2.完善9月份没有任何赠送礼品。3.对于人工客服,对于这个问题解释态度,非常不满意,需要落实问题。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:很抱歉给您带去困扰了。产品价格、活动的调整是根据市场情况来决定的,这是一个正常的市场行为,目前两驱版本的配置、价格没有变化,而且前期赠送了独有的智驾险,暂时没有其他的政策,奇瑞汽车还有终身质保服务,全面保障您的用车体验。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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