极氪7X优惠政策变动 希望厂家补偿

我们于2025年11月29日付了5000元，2025年12月6日付了首付，12月9日极氪出台双十二活动付尾款减500元，我们只差3天，并且有其他人得到了补偿，我去找极氪客服，最后不了了之。明明说十一月和十二月没什么区别，结果立马背刺，且其他人得到补偿请问为什么？要求补偿500元。